POLÍTICA DE PRIVACIDADE E SEGURANÇA
A Privacidade e a Segurança das informações disponibilizadas por nossos clientes em nosso site são aspectos muito importantes para a Tickets On.
Nosso site está hospedado em uma das maiores e mais seguras empresas de infraestrutura na nuvem do mundo, a Rackspace. Para realizar as vendas on line, a Tickets On utiliza a plataforma accesso ShoWare que implementa as principais tecnologias do mercado no que diz respeito à segurança, integridade e privacidade das informações que você fornece durante sua compra.
Todos os seus dados trafegam pelo site por meio de conexão segura (HTTPS) e a plataforma é certificada PCI-DSS, que é um conjunto de diretivas de segurança para transações de cartão de crédito mundialmente aceito.
Tenha em mente, porém, que nenhuma transação de dados via Internet é 100% segura. Portanto, é importante que você mantenha sempre seus dispositivos atualizados e utilize proteções adicionais, como antivírus, por exemplo.
Relação de dados que capturamos e armazenamos:
Informações cadastrais: Nome completo, CPF, data de nascimento, gênero, telefone, endereço completo e endereço de entrega (quando há seleção desta opção), e-mail. Caso o cadastro seja realizado através da conta de Facebook, também é armazenado seu nome de usuário.
Dados financeiros: Os dados do cartão de crédito utilizado na compra, são transmitidos de modo criptografado. Portanto, o número do cartão somente é decodificado durante a realização da transação na adquirente ou gateway de pagamento. Não armazenamos os dados completos do seu cartão, apenas os 6 primeiros dígitos (bin) e os 4 últimos e, mesmo assim, de maneira criptografada. Estes dados são utilizados para identificação da transação efetuada e nunca são reutilizados.
A Tickets On aconselha a nunca realizar transações comerciais em dispositivos (computadores, tablets ou celulares) de terceiros ou desconhecidos ou em redes não-seguras (redes WiFi públicas, por exemplo), pois as suas senhas e dados do cartão podem ser facilmente capturadas por pessoas mal-intencionadas.
Gateway de pagamento
Gateway é uma interface que transmite os dados bancários do cliente diretamente às adquirentes (Cielo, Rede, Stone) e não retém o valor transacionado, nem confere o lastro da operação junto ao banco (essas atividades são exercidas pelas adquirentes). Atualmente, a Tickets On utiliza o Gateway de pagamento da Pagar.me para a maior parte de suas transações. Alternativamente, é utilizado o Gateway próprio da Tickets On (por meio da plataforma accesso ShoWare). Em ambos os casos, o Gateway não tem acesso a nenhum dado bancário, pois o tráfego de dados é feito de modo criptografado.
Antifraude
Além do Gateway de pagamento, a Tickets On também utiliza o serviço de antifraude da Pagar.me, que objetiva reduzir o número de transações indevidas em nosso site. O antifraude cruza os dados de cadastro do cliente com os dados de cobrança, e faz uma análise para verificação e validação desses dados. Se houver um histórico de fraudes ou incoerência de dados, o antifraude poderá impedir a efetivação da transação junto à adquirente. Vale ressaltar que transações podem não ser autorizadas diretamente pelos bancos emissores ou adquirentes.
Promoções
Na realização de campanhas promocionais a pedido do promotor do evento, a Tickets On poderá solicitar um código que tenha sido fornecido ao usuário para oferecer algum benefício exclusivo. Em casos de parcerias com bancos, poderá ser solicitado os 6 primeiros dígitos do cartão emitido pelo respectivo banco, que servirá para confirmar se o cliente possui relacionamento com a instituição. Em ambos os casos, esses dados serão armazenados no histórico de compras do cliente.
Durante a navegação em nosso site, poderão aparecer links de direcionamento para sites de empresas terceiras, com as quais a Tickets On ou seus clientes possuam algum tipo de parceria. Nesses casos, a Tickets On se isenta de qualquer responsabilidade pela segurança em tais páginas, bem como pelo conteúdo nelas disponibilizado.
Utilização de Cookies
O site da Tickets On utiliza cookies para agilizar e personalizar a sua experiência ao visitar o nosso site.
Cookies são arquivos temporários de dados enviados pelo site e armazenados no seu navegador. Estes arquivos só podem ser acessados pelo site que os gravou e permite que o sistema se comporte de maneira mais adequada, lembrando, por exemplo, do seu e-mail de acesso ou do seu último login.
Os cookies armazenados pelo site da Tickets On só podem ser acessados pelo próprio site, assim como cookies gerados por outros sites não podem ser acessados pelo site da Tickets On.
Você pode optar por limpar os cookies do seu navegador ao término da compra. Porém, se o fizer, deverá realizar o login novamente se optar por usar o site novamente.
Google Analytics
A Tickets On faz uso do Google Analytics para monitorar o tráfego no site e oferecer uma experiência mais pessoal de navegação. A ferramenta permite que a Tickets On identifique o seu endereço de IP, localização, dispositivo, navegador utilizado, site que originou o acesso ao site da Tickets On (se houver), páginas acessadas e quantidade de cliques dentro do site, abandono, conversão de acesso em venda e tempo de permanência no site. Tudo isso pode ser filtrado e analisado por data ou período. É importante ressaltar que a Tickets On não fornece nenhum dado pessoal ao Google, os referidos dados coletados visam fornecer à Tickets On informações estatísticas sobre comportamento de acesso e compra e não identificar cada cliente de maneira específica.
Exclusão de Dados
A Tickets On armazena as informações dos usuários somente pelo período necessário para as finalidades apresentadas nos Termos de Uso e nesta Política de Privacidade e Segurança, respeitando sempre o período de retenção de dados determinado pela legislação aplicável.
Caso o usuário solicite a exclusão de sua conta, as informações pessoais fornecidas serão anonimizadas ou excluídas definitivamente, salvo se tais informações forem necessárias para cumprimento de obrigação legal, prestação de serviços contratados, atendimento de interesses legítimos, ou para exercício regular de direitos em processo judicial ou administrativo.
Sobre as políticas de privacidade
A plataforma de vendas utilizada pela Tickets On, bem como as demais ferramentas citadas neste tópico, está em constante aprimoramento, visando melhorias de acessibilidade e navegação, bem como correção de possíveis problemas, o que poderá gerar alteração no processo de compra e na utilização destas mesmas ferramentas, sem que se faça necessário o aviso prévio aos usuários. Havendo a necessidade, porém, este termo poderá ser revisado e publicado no site (www.ticketsOn.com.br), para conhecimento do público geral.
A utilização do site da Tickets On e Aplicativos, implica automaticamente que o usuário está de acordo com as Políticas de Privacidade e Segurança.
POLÍTICA DE PRIVACIDADE E SEGURANÇA
A Privacidade e a Segurança das informações disponibilizadas por nossos clientes em nosso site são aspectos muito importantes para a Tickets On.
Nosso site está hospedado em uma das maiores e mais seguras empresas de infraestrutura na nuvem do mundo, a Rackspace. Para realizar as vendas on line, a Tickets On utiliza a plataforma accesso ShoWare que implementa as principais tecnologias do mercado no que diz respeito à segurança, integridade e privacidade das informações que você fornece durante sua compra.
Todos os seus dados trafegam pelo site por meio de conexão segura (HTTPS) e a plataforma é certificada PCI-DSS, que é um conjunto de diretivas de segurança para transações de cartão de crédito mundialmente aceito.
Tenha em mente, porém, que nenhuma transação de dados via Internet é 100% segura. Portanto, é importante que você mantenha sempre seus dispositivos atualizados e utilize proteções adicionais, como antivírus, por exemplo.
Relação de dados que capturamos e armazenamos:
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Dados financeiros: Os dados do cartão de crédito utilizado na compra, são transmitidos de modo criptografado. Portanto, o número do cartão somente é decodificado durante a realização da transação na adquirente ou gateway de pagamento. Não armazenamos os dados completos do seu cartão, apenas os 6 primeiros dígitos (bin) e os 4 últimos e, mesmo assim, de maneira criptografada. Estes dados são utilizados para identificação da transação efetuada e nunca são reutilizados.
A Tickets On aconselha a nunca realizar transações comerciais em dispositivos (computadores, tablets ou celulares) de terceiros ou desconhecidos ou em redes não-seguras (redes WiFi públicas, por exemplo), pois as suas senhas e dados do cartão podem ser facilmente capturadas por pessoas mal-intencionadas.
Gateway de pagamento
Gateway é uma interface que transmite os dados bancários do cliente diretamente às adquirentes (Cielo, Rede, Stone) e não retém o valor transacionado, nem confere o lastro da operação junto ao banco (essas atividades são exercidas pelas adquirentes). Atualmente, a Tickets On utiliza o Gateway de pagamento da Pagar.me para a maior parte de suas transações. Alternativamente, é utilizado o Gateway próprio da Tickets On (por meio da plataforma accesso ShoWare). Em ambos os casos, o Gateway não tem acesso a nenhum dado bancário, pois o tráfego de dados é feito de modo criptografado.
Antifraude
Além do Gateway de pagamento, a Tickets On também utiliza o serviço de antifraude da Pagar.me, que objetiva reduzir o número de transações indevidas em nosso site. O antifraude cruza os dados de cadastro do cliente com os dados de cobrança, e faz uma análise para verificação e validação desses dados. Se houver um histórico de fraudes ou incoerência de dados, o antifraude poderá impedir a efetivação da transação junto à adquirente. Vale ressaltar que transações podem não ser autorizadas diretamente pelos bancos emissores ou adquirentes.
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Utilização de Cookies
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Google Analytics
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Sobre as políticas de privacidade
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